初めての方へ

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ララビットマーケットはバンダイナムコゲームスが運営するeコマースサイトです。
キャラクターグッズやホビーグッズなどお客様に夢をご提供できるような商品を販売しています。
商品のご注文方法や配送方法、商品代金以外の手数料、返品などについても下記をご覧いただければ一通りご理解いただけるものと思いますのでご一読ください。
また、当サイトをご利用いただくには【ご利用規約】に同意いただく必要がありますので、必ず読みください。

取り扱い商品

バンダイナムコゲームスキャラクター（パックマン、『テイルズ オブ』シリーズなど）のオリジナルグッズをはじめ、
機動戦士ガンダム、仮面ライダー、スーパー戦隊シリーズなどのキャラクターグッズ、アパレル商品。ホビー商品など。
ララビットマーケットオリジナル企画商品などこのサイトでしか買えない商品もご提供します。

ご使用環境

当サイトはインターネットに接続できるパソコンでご利用いただけます。対応OS・ブラウザは下記の通りです。
・Windows ： Microsoft Internet Explorer 7.0 以上もしくは、 Fire Fox 3.0以上
・Macintosh ： Safari 4.0以上もしくは、FireFox 3.0　以上

また、ご利用いただく前にブラウザの設定で下記の項目が有効になっているかご確認ください。
（特に設定を変更していなければ、全て有効になっていると思われます）
・Cookie（クッキー）
・JavaScript
・SSL

セキュリティ

ララビットマーケットでは、みなさまからご提供いただく貴重な個人情報を保護するため、さまざまな対応をしています。

  • SSLの導入
    電子証明書で弊社の実在性の証明と暗号化通信による情報保護を実現しています。

  • ログイン
    会員登録時にご提供いただいた情報をお客様IDとパスワードによって管理させていただきます。
    会員登録時に、登録メールアドレスに確認メールをお送りすることにより、ご本人確認を強化しております。

  • クレジットカード決済の本人認証システム
    各カード会社から発行されるご本人しか知りえないパスワードを入力いただくことにより第三者によるカードの不正使用を防ぎます。
    ※パスワードは各カード会社への申し込みが必要です。詳しくはご契約のカード会社へお問い合わせください。

  • 委託業者への個人情報保護管理
    配送業者等の弊社からの業務委託先会社においても弊社と同様、個人情報保護に則った業務運営を行っています。

会員登録

ララビットマーケットでは会員登録することで便利な機能を利用できたり、お得な価格で商品を購入できます。
また、プレゼントキャンペーンなどのイベントも会員登録していただいた方を対象に開催される予定です。
もちろん、会員登録をしなくても商品の購入はできます。

■会員登録で利用できる機能■

  • 気になる商品リスト
    すぐには買わないけれど気になった商品を自分だけのリストに登録できます。


  • 購入情報登録
    お届け先、支払方法をあらかじめ登録できますので、お買い物の際の情報入力の手間が省けます。
    お預かりした情報は個人情報保護法に基づき厳重に管理していますので、ご安心ください。

  • ご購入履歴
    ご購入いただいた商品のご注文後の状況を確認いただけます。
    これまでのご注文の履歴が確認できますので、何をいつ注文したかがすぐに確認できます。

  • かんたん購入
    あらかじめ登録いただいた支払方法とお届け先で文字通りかんたんに購入できる機能です。

  • 会員優待価格
    会員の方だけに割引価格で購入いただける商品があります。

  • キャンペーンへの参加
    プレゼントキャンペーンやディスカウントセールなどの開催を予定しておりますが、参加いただけるのは会員の方のみの予定です。

  • 会員専用商品
    限定商品やオリジナル商品で会員専用商品をご用意する予定です。
    ※全ての商品が会員限定となりません。会員専用商品は当サイトが独自に決めさせていただきます。

  • 会員専用のメールマガジン配信
    おトクな商品情報やクーポンの案内など、ララビットをはじめるとするエンターテイメントサイトの楽しいコンテンツ情報などを配信させていただきます。

ご注文方法

お好きな商品をショッピングカートに入れていただき、お届け先情報、決済情報を入力いただきます。

ご注文代金

商品代金、配送料、代引手数料（代金引換ご利用の場合）の合計金額（税込）がご注文代金となります。

お支払方法

支払方法は下記をご用意しています。

  • クレジットカード
    VISA、MASTER、UFJNICOS、JCB、AMERICAN EXPRESSの各カードがご利用いただけます。
    ご利用可能なお支払回数は下記の通りです。
    ・1回払い（お客様に決済手数料はかかりません）
    ・2回払い（お客様に決済手数料はかかりません）
    ・分割払い（3回,5回,6回,10回,12回,15回,18回,20回,24回）（お客様にカード会社所定の手数料がかかります）
    ・リボルビング払い（お客様にカード会社所定の手数料がかかります）
    ※カード会社所定の手数料率は、ご契約のカード会社にお問い合わせください。


  • 代金引換
    商品のお届けの際に、配送業者のドライバーに代金を現金でお支払いただきます。
    代引手数料がかかりますが、ご注文時に代引手数料額が表示されておりますので、ご確認ください。
    商品出荷日にララビットマーケットから出荷ご案内メールをお送りしますので代金のご準備をお願いします。
    出荷ご案内メールからのお届けの目安は、
    ・本州が出荷翌日
    ・本州以外が出荷翌々日
    になります。
    ただし、地域、天候によってそれ以上かかる場合があります。

商品のお届け日

お届けまでの所要日数は、商品によって異なります。各商品紹介ページをご参照ください。
ただし、複数の商品をご注文の場合はもっともお届け日の遅い商品に合わせて同時にご注文いただいた全ての商品をお届けします。
また、入荷遅れ等によりお届けが遅れる場合があります。その際にはご連絡をさせていただきます。
特典付きの商品をご注文の場合に、お届けの遅い他の商品と合せてご注文いただきますと、特典をお付けできなくなってしまう場合もありますので、ご注意ください。

配送方法

宅配便でお届けします。

  • 宅配便
    お客様に商品をお届けする際に受領確認の捺印、署名をいただきます。不在時には配送業者の不在連絡票にもとづき配送業者に再配送のご指示をお願いします。

配送日指定

サポートセンターまでお問合せください。
※商品によってはご要望をお受けできない場合がありますのであらかじめご了承ください。
お届け日が発売日になっている商品は発売日にご注文商品をお届けします。
※地域、天候等またはメーカー都合等により発売日にお届けできない場合もあります。

配送時間指定

下記時間帯からご希望の配送時間帯を指定できます。
　・10時～12時
　・12時～14時
　・14時～16時
　・16時～18時
　・18時～21時
※地域、道路事情、天候等によりご指定の時間帯にお届けできない場合もあります。

配送料

原則、全国一律525円（税込）です。
ただし、個別に配送料が設定されている商品があります。その場合は商品の販売ページに記載されておりますのでご確認ください。
ご注文時にはショッピングカートで配送料が表示されますので、ご確認をお願いします。

商品をお届け出来ない場合

長期不在、住所不明等でご注文商品をお届けできない場合は、お支払方法によって下記の対応とさせていただきます。

  • クレジットカード
    ご注文商品を出荷後、6ヶ月間保管します。当社からお客様へご連絡してもご返答いただけず、6ヶ月を経過してもお届けできない場合は、商品を廃棄させていただきます。
    その場合でもご注文はキャンセルとなりませんので、クレジットカードでお支払いただいた代金の返金はいたしません。


  • 代金引換
    ご注文商品を出荷後、10日間保管します。10日間を経過してもお届けできない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

キャンセル

ご注文後のキャンセルは原則お受けしておりません。
ただし、当サイトが止むを得ないと判断した場合はキャンセルをお受けする場合もございます。

返品

お届けした商品がご注文と違う場合や不良品の場合は商品のお受取から８日以内にご連絡ください。
当サイトよりご返送書類をお送りしますので、その書類に基づき返品処理をお願いします。
ご返品いただいた商品が当サイト出荷センターに到着したのちにご返金処理を実施いたします。
ご返金の際は現金書留等の当社所定の方法をとらせていただきます。
クレジットカードご利用の場合はクレジットカードへの返金となる場合もあります。
なお、返品・交換に伴う送料及び手数料は弊社にて負担いたします。


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